سياسة الخصوصية

مرحباً بك في لي لي. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني. باستخدامك للخدمة فأنت توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

نجمع البيانات التالية:

• بيانات الهوية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

• بيانات الموقع: موقعك الجغرافي لتحديد عنوان التوصيل وتتبع الطلبات.

• بيانات الطلبات: تفاصيل طلباتك، المتاجر التي تتسوق منها، وتاريخ الطلبات.

• بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، ومعرف الجهاز للإشعارات.

• بيانات الدفع: نعالج المدفوعات عبر بوابات آمنة ولا نحتفظ ببيانات بطاقاتك.

نستخدم بياناتك من أجل:

• تقديم خدمة التوصيل ومعالجة طلباتك.

• إرسال إشعارات تتبع الطلبات والعروض الخاصة.

• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.

• التواصل معك للرد على استفساراتك.

• الامتثال للمتطلبات القانونية.

نشارك بياناتك مع:

• السائقين: اسمك ورقم هاتفك لإتمام التوصيل.

• المتاجر الشريكة: تفاصيل طلبك لإعداده.

• مزودي الخدمات: شركاء تقنيون لتشغيل المنصة (استضافة، تحليلات).

لا نبيع بياناتك أو نشاركها لأغراض تجارية مع أطراف ثالثة غير مرتبطة بالخدمة.

نطبق إجراءات أمنية صارمة تشمل:

• تشفير البيانات أثناء النقل (TLS/SSL).

• تخزين آمن للبيانات مع تحكم محدود في الوصول.

• مراجعات أمنية دورية.

• إجراءات فورية عند اكتشاف أي اختراق.

لديك الحق في:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

• طلب تصحيح أو حذف بياناتك.

• سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت.

• تقديم شكوى لجهة الرقابة المختصة.

للتواصل بخصوص حقوقك: privacy@lilydelivery.com

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه يرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: privacy@lilydelivery.com

• الهاتف: +249 912 500 040

• آخر تحديث: يناير 2026